Incasso- & Juridisch Adviesbureau
De Zuid-Hollandse Eilanden "Z.H.E."
De Algemene voorwaarden
A. Algemene bepalingen
1. In deze voorwaarden worden verstaan:
a. Opdrachtnemer: Incasso- & Juridisch adviesbureau De Zuid-Hollandse Eilanden Z.H.E., hierna te noemen ZHE.
b. Opdrachtgever: zij die aan ZHE een opdracht hebben vertrekt tot het verlenen van een dienst, dan wel diensten.
c. Schuldenaar: degene op wie de opdrachtgever pretendeert een vordering te hebben.
B. Toepassingsgebied
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten tot het verlenen van diensten op het gebied van:
a. het incasseren van vorderingen
b. debiteurenbeheer
c. juridische dienstverlening
d. credit management
e. detachering; dit alles in de ruimste zin van het woord.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en door ZHE zijn bevestigd.
4. De algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever zijn uitgesloten.
5. ZHE kan nimmer tot acceptatie van incasso- of andere werkzaamheden worden verplicht. Voor de acceptatie is een schriftelijke bevestiging van ZHE vereist. ZHE kan zonder opgaaf van redenen de acceptatie weigeren.
6. ZHE behoudt zich het recht voor tussentijdse wijzigingen aan te brengen in haar algemene voorwaarden, wanneer de zich ontwikkelende omstandigheden in de door ZHE gehanteerde methoden, technieken, wet- en regelgeving en/of tarieven daartoe aanleiding geven. Reeds in behandeling zijnde incasso-opdrachten blijven onder overeengekomen voorwaarden en tarieven in behandeling.
C. Verplichtingen opdrachtnemer
7. ZHE zal bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en naar beste vermogen met de belangen van de opdrachtgever rekening houden.
8. ZHE zorgt voor de geheimhouding van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en zal aan derden geen informatie verschaffen aangaande de opdracht.
D. Verplichtingen opdrachtgever
9. Opdrachtgever dient ZHE direct in kennis te stellen als hij in een lopende incassozaak betaling ontvangt, een creditnota verzendt of goederen retour ontvangt, dan wel van iedere andere omstandigheid die een verandering van het te incasseren bedrag teweegbrengt.
10. Alle door ZHE in opdracht te verrichten werkzaamheden zullen steeds geschieden voor rekening en risico van de opdrachtgever.
11. Opdrachtgever verklaard bevoegd te zijn tot het aangaan van overeenkomsten, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, alsmede persoonlijk borg te staan voor nakoming van de daaruit voortvloeiende verplichtingen.
12. Opdrachtgever zal alle ter incasso noodzakelijke bescheiden aan ZHE overdragen en is verplicht zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de verstrekte opdracht. Bij niet nakoming van zijn verplichtingen, is ZHE gerechtigd haar werkzaamheden te beλindigen en haar declaratie aan opdrachtgever te versturen.
13. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en betrouwbaarheid van de aan ZHE verstrekte informatie. ZHE is nimmer gehouden de door de opdrachtgever verstrekte informatie op juistheid te controleren.
E. Tarieven, kosten, afrekeningen en declaraties
14. In alle zaken waarin ZHE naar aanleiding van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht een dossier aanlegt en de gegevens in haar administratie verwerkt, is de opdrachtgever aan ZHE dossierkosten verschuldigd van 30,00.
15. De verschotten die ZHE bij de uitvoering van de opdracht aan derden dient te voldoen, komen voor rekening van de opdrachtgever. Onder de verschotten vallen: uittreksels openbare registers, .griffierechten, informatiekosten,
deurwaarderskosten, executiekosten, procureurskosten en (na)salaris gemachtigden.
16. ZHE is gerechtigd een voorschotbedrag te verlangen van de opdrachtgever ter hoogte van de te maken en/of gemaakte incassokosten en verschotten.
17. Over ontvangen voorschotbedragen wordt geen rente vergoed.
18. Betalingen van de schuldenaar aan ZHE, dan wel rechtstreeks aan de opdrachtgever, strekken in eerste instantie ter voldoening van de incassokosten, verschotten en dossierkosten en komen direct toe aan ZHE. Betalingen rechtstreeks aan de opdrachtgever worden als incassoresultaat van ZHE beschouwd.
19. Alle door ZHE aangegeven tarieven en kosten zijn exclusief de daarvoor verschuldigde omzetbelasting.
20. Voldoening van al hetgeen aan ZHE verschuldigd is, dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen nadat ZHE haar declaratie aan de opdrachtgever heeft toegezonden. Bij gebreke hiervan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand vanaf de vervaldatum.
21. Bij niet-tijdige of uitblijvende betaling is ZHE na sommatie genoodzaakt haar vordering (buiten)gerechtelijke te incasseren en/of te executeren. Alle hieruit voortvloeiende (proces en executie)kosten komen bij een veroordeling voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% over het openstaande bedrag, met een minimum van 38,00.
22. De opdrachtgever kan tegen een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum enkel schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maken en ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting de factuur tijdig en volledig te voldoen. De opdrachtgever is niet gerechtigd de nakoming van de op hem rustende verplichting op te schorten, dan wel te verrekenen op grond van een ingediende reclame.
23. ZHE is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor de betreffende opdrachtgever in bezit heeft.
24. Word het incasseren van een incasso opdracht tussentijds gestaakt: op verzoek van de opdrachtgever en/of wijst ZHE de vervolging van de opdracht af vanwege het tijdstip van de opdracht
en/of later gebleken onjuistheden of onzekerheden als gevolg van fouten aan de zijde van opdrachtgever en/of door insolventie van de schuldenaar en/of door de oninbaarheid bij de schuldenaar en/of door overlijden van de schuldenaar, dan heeft ZHE recht op een vergoeding overeenkomstig de artikelen 14, 15, 25, 27 en 28.
25. De buitengerechtelijke incassokosten in komen, bij het niet betalen door de schuldenaar, voor rekening van de opdrachtgever.
26. De buitengerechtelijke incassokosten zijn gebaseerd op het Rapport Voorwerk II, het zogenaamde kantonrechtertarief, te weten:
|
De hoogte van uw vordering |
Buitengerechtelijke incassokosten |
||
|
T/m |
250 |
|
37,00 |
|
T/m |
500 |
|
75,00 |
|
T/m |
1250 |
|
150,00 |
|
T/m |
2500 |
|
300,00 |
|
T/m |
3750 |
|
450,00 |
|
T/m |
5000 |
|
600,00 |
|
T/m |
10.000 |
|
700,00 |
|
T/m |
20.000 |
|
800,00 |
|
T/m |
40.000 |
|
1.000,00 |
|
T/m |
100.000 |
|
1.500,00 |
|
T/m |
200.000 |
|
2.500,00 |
|
T/m |
400.000 |
|
3.500,00 |
|
T/m |
1.000.000 |
|
4.500,00 |
|
Vanaf |
1.000.000 |
|
5.500,00 |
De tarieven zijn van toepassing met ingang van 1 februari 2008. ZHE is gerechtigd conform de wettelijke regeling haar tarieven aan te passen.
27. In de gerechtelijke fase zijn de salarisgemachtigde kosten per punt:
|
De hoogte van uw vordering |
Salarisgemachtigde per punt |
||
|
T/m |
250 |
|
30,00 |
|
T/m |
500 |
|
60,00 |
|
T/m |
1250 |
|
100,00 |
|
T/m |
2500 |
|
150,00 |
|
T/m |
3750 |
|
175,00 |
|
T/m |
5000 |
|
200,00 |
|
T/m |
10.000 |
|
250,00 |
|
T/m |
20.000 |
|
300,00 |
|
T/m |
40.000 |
|
400,00 |
|
T/m |
100.000 |
|
600,00 |
|
T/m |
200.000 |
|
700,00 |
|
T/m |
400.000 |
|
800,00 |
|
T/m |
1.000.000 |
|
1.000,00 |
|
Vanaf |
1.000.000 |
|
1.200,00 |
De tarieven zijn van toepassing met ingang van 1 februari 2008. ZHE is gerechtigd conform de wettelijke regeling haar tarieven aan te passen.
28. Indien de incasso opdracht eindigt zonder resultaat en zonder dat tenminste 20% van de vordering is betaald vermeerderd met de rente, is opdrachtgever 5% van de vordering vermeerderd met de rente, met een minimum van 37,00 bureaukosten en eventuele kosten van derden verschuldigd aan ZHE.
29. Indien een incassoprocedure langer dan 12 maanden voortduurt, is ZHE gerechtigd tevens 5% over het geοncasseerde bedrag met een maximum van . 250,00 aan afwikkelingskosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.
30. Indien de schuldenaar de gehele vordering heeft voldaan, ontvangt de opdrachtgever binnen 30 dagen een afrekening, verminderd met de buitengerechtelijke incassokosten, dossierkosten en gemaakte verschotten van derden.
31. Het tarief voor juridische dienstverlening en/of bijstand is conform offerte.
32. De tarieven voor de overige dienstverlening van artikel 2 zullen worden bepaald in een offerte.
F. Aansprakelijkheid
33. ZHE heeft met betrekking tot het welslagen van de opdracht een inspanningsverplichting en kan dus nimmer worden gehouden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald incassoresultaat.
34. De buitengerechtelijke, gerechtelijke en executie maatregelen geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
35. ZHE is nimmer aansprakelijk voor schade, onder welke benaming dan ook, die direct of indirect het gevolg is van de onjuistheid of onvolledigheid van de door opdrachtgever aan ZHE verstrekte informatie.
36. ZHE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van recherche en onderzoek, op grond waarvan of door wie dan ook foutieve beslissingen genomen zijn. Het accepteren en daadwerkelijk in bewerking nemen van vorderingen ter incasso geschiedt uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van aansprakelijkheid.
37. Iedere aansprakelijkheid van ZHE is beperkt tot een bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde door haar gesloten beroepsaansprakelijkheid wordt uitbetaald.
G. Duur van de overeenkomst
38. De bepalingen van de algemene voorwaarden gelden vanaf de datum van ondertekening door tussen opdrachtgever en ZHE gesloten overeenkomst, dan wel vanaf de datum dat opdrachtgever blijk heeft gegeven, akkoord te zijn met de op de overeenkomst toepasselijke algemene voorwaarden.
39. de overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Partijen zijn gerechtigd de overeenkomst na ιιn jaar met inachtneming van een termijn van zes maanden schriftelijk te beλindigen.
40. ZHE is na de beλindiging van de overeenkomst gerechtigd de bij haar tot het einde van de overeenkomst in behandeling zijnde met inachtneming van de bepalingen in deze algemene voorwaarden uit te voeren tot en met de dag der algehele voldoening.
H. Slotbepalingen
41. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
42. Alle geschillen die naar aanleiding van de overeenkomst ontstaan worden beslecht door de Rechtbank te Dordrecht.
43. Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2008.
Klik op bovenstaande icoon om de algemene voorwaarden te downloaden en te printen.
Hiervoor heeft u een Adobe Reader nodig. Deze kunt u gratis downloaden met de volgende link:
